MSN에서 설정한 암호를 일정기간이후 만료되도록 설정되 있던 것이 문제.
암호를 메신져 자동로그인시 를 제외하고는 입력해본적이 없는 것이 잘못이었다.
거의 동일한 ID/PASSWORD를 사용하는대 유독 msn 만 다른 계정을 사용했던것
부랴부랴 비번 찾기를 해보니 본인확인 질문에 대한 답변마져도 틀리고
암호 재설정 메일은 찾으려 해보니 hotmail 과 msn이 동일계정이라 이마저 안되었다.
여기까지는 그래..계정관리를 못한 내 잘못이다 생각했다.
문제는 이러한 경우에 해결책이 없다는 것
다음의 경우 신분증 사본 제시와 주소 확인이후 풀어준다.
MSN은 고객센터의 전화가 없었던 것
고객이 스스로 해결할 수 있는 방법을 모두 시도 해본 뒤에는 상담내역을 온라인으로 전송하고 해결을 기다려야한다.
이 답변이 돌아오는대 반나절이 걸렸고, 추가 정보를 통해 확인 후 변경 가능하게 해준다고 한다. 아마도 내일이나 되야 처리 될예정
마이크로 소프트 공식 지정 번호인 1577-9700 에서는 msn 관련 문의를 온라인으로만 받는다는 ARS 안내뿐이었다.
왜 ms 사에서는 고객센터에 전화를 두지 않는 것일까. 메일로 상담을 하는 것이 더 효율적이기 때문일지..다른 사람들 말을 들어보니 msn 암호 잊어버림 그냥 새로 만드는게 낫다고 한다.
이 과정을 거치는 내내 " 안쓴다 안써.. 이번에 들어가면 다 네이트로 옮긴다" 이런생각만 들었다..나만 이러고 있나?
